竇雁峰

在第五屆人合模式引領(lǐng)論壇圓桌論壇上，來自學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的眾多專家學(xué)者齊聚一堂，圍繞超越工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，走向消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)這一主題，探討物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變革。

創(chuàng)建一個(gè)數(shù)字轉(zhuǎn)換示例。

企業(yè)轉(zhuǎn)型跑出加速度。

伴隨著數(shù)字化進(jìn)程的推進(jìn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場正在從上半年的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向下半年的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移企業(yè)要想保持長期競爭力，就必須積極擁抱工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，新業(yè)態(tài)，新模式，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型

作為西南地區(qū)最大的氯堿化工生產(chǎn)企業(yè)，天元集團(tuán)聚焦數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展前沿，想借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的力量，與業(yè)界分享天元77年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)在轉(zhuǎn)型過程中，天元最終選擇與kaos攜手，共同帶動(dòng)整個(gè)氯堿化工行業(yè)的轉(zhuǎn)型

談及為何選擇kaos，宜賓天元集團(tuán)有限公司執(zhí)行副總裁李建偉表示，kaos沉淀的平臺(tái)能力和產(chǎn)業(yè)機(jī)制可以分析提取天元集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，從而形成產(chǎn)業(yè)機(jī)制模型和SaaS產(chǎn)品，與中小企業(yè)共享產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同共贏。

在此背景下，雙方合作打造中國首個(gè)氯堿化工工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)氯堿化工的生態(tài)重構(gòu)正如李建偉所說，此次合作不僅推動(dòng)了氯堿化工的智能化轉(zhuǎn)型，也為制造業(yè)的數(shù)字化跨越創(chuàng)造了新的模式

依托氯堿化工平臺(tái)，kaos成功將天元集團(tuán)安全場景解決方案復(fù)制到陜西金泰氯堿，以數(shù)字化升級(jí)助力企業(yè)全面提升安全管理，環(huán)境監(jiān)測和應(yīng)急處置能力。

雙跨越賦能千家企業(yè)。

打造新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

事實(shí)上，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下，只追求規(guī)模和范圍的行業(yè)很難獲得持續(xù)的增值和進(jìn)化越來越多的企業(yè)意識(shí)到時(shí)代的新趨勢，開始推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)價(jià)值鏈的創(chuàng)造，共贏和共享kaos所做的，是通過賦能成千上萬的企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，用各方資源打造新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)

kaos化工生態(tài)賦能平臺(tái)負(fù)責(zé)人漸康提到，kaos在化工行業(yè)站穩(wěn)腳跟，探索出國內(nèi)首個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化工園區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)，連接山東省84個(gè)化工園區(qū)，5000家企業(yè)，125個(gè)重點(diǎn)監(jiān)測點(diǎn)在省工業(yè)和信息化廳，交通運(yùn)輸廳等各部門信息數(shù)據(jù)滲透的基礎(chǔ)上，為全省化工行業(yè)建立了全方位，全領(lǐng)域，全鏈條的管理和服務(wù)在kaos的推動(dòng)下，一個(gè)覆蓋企業(yè)—園區(qū)—政府的化工新生態(tài)正在形成

值得注意的是，化工生態(tài)只是kaos跨行業(yè)，跨領(lǐng)域，跨區(qū)域生態(tài)賦能的一個(gè)典型例子在大規(guī)模定制模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，kaos不斷強(qiáng)化平臺(tái)能力，深化垂直行業(yè)，拓寬區(qū)域復(fù)制，為不同行業(yè)提供場景化，生態(tài)化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，幫助企業(yè)快速落地智能制造，個(gè)性化定制，平臺(tái)化設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，數(shù)字化管理，服務(wù)延伸等新模式

目前，kaos孕育了模具，化工等15個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，覆蓋中國12個(gè)地區(qū)和全球20多個(gè)國家，鏈接企業(yè)近80萬家，服務(wù)企業(yè)7萬多家，實(shí)現(xiàn)了生態(tài)資源各方的互創(chuàng)共贏。

加快規(guī)模創(chuàng)新。

構(gòu)建無界有序的新生態(tài)。

在論壇上，IDC中國區(qū)副總裁兼首席分析師吳連峰表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū)，加速

同時(shí)，基于kaos的行業(yè)賦能實(shí)踐和IDC對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究，雙方將聯(lián)合編制發(fā)布《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)白皮書》，從科技創(chuàng)新，資源稟賦，生態(tài)治理三大領(lǐng)域梳理基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)，為無界有序的生態(tài)價(jià)值循環(huán)提供循證標(biāo)準(zhǔn)指引。

根據(jù)消息顯示，基于賦能企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新，kaos使海爾連續(xù)兩年獲得IDC數(shù)字轉(zhuǎn)型獎(jiǎng)和IDC未來企業(yè)獎(jiǎng)。

在談及基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)未來創(chuàng)新時(shí)，吳連峰還提出了五新戰(zhàn)略，即設(shè)定新目標(biāo)，定義新價(jià)值，規(guī)劃新路徑，尋找新伙伴，采取新行動(dòng)，為企業(yè)和中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)發(fā)展提供了戰(zhàn)略指引。

互聯(lián)網(wǎng)一路走來，只有整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈徹底完成，才能創(chuàng)造價(jià)值作為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的開創(chuàng)者，kaos將持續(xù)賦能千行百業(yè)，釋放更強(qiáng)的生態(tài)潛力，推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)價(jià)值的無限循環(huán)

基于用戶體驗(yàn)，從海爾的服裝網(wǎng)絡(luò)看價(jià)值流通。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/家居新聞見習(xí)記者。

高意靜

衣，食，住是人的基礎(chǔ)穿衣一直是人類生活的基本需求伴隨著生活水平的提高，服裝消費(fèi)已經(jīng)成為日常生活中必不可少的支出，高端服裝成為部分消費(fèi)者的新選擇由于其成本高，材料易碎，用戶對(duì)洗衣店提供的護(hù)理服務(wù)提出了更高的要求

作為家電行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，海爾在打造物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的過程中跨界運(yùn)營，在智能家居領(lǐng)域積極創(chuàng)新，其場景品牌不斷賦能用戶其中，海爾服裝網(wǎng)絡(luò)致力于場景布局，通過以用戶為中心的體驗(yàn)迭代，與生態(tài)資源方創(chuàng)造共享價(jià)值循環(huán)，在服裝護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域取得了突出成績

洗滌服務(wù)升級(jí)的用戶體驗(yàn)迭代。

從防暑到個(gè)性，服裝逐漸成為新時(shí)代每個(gè)人的名片，用來傳達(dá)個(gè)人喜好和氣質(zhì)對(duì)穿著的追求促進(jìn)了服裝市場的繁榮，也對(duì)護(hù)理行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求

因?yàn)楦叨朔b往往會(huì)使用羊毛，絲綢，皮草等易損昂貴的面料它的護(hù)理就成了一個(gè)大問題

傳統(tǒng)洗護(hù)門店因設(shè)備的局限性和研發(fā)能力有限，無法針對(duì)性地進(jìn)行技術(shù)升級(jí)在捕捉到這一痛點(diǎn)后，海爾衣聯(lián)網(wǎng)決定聯(lián)合衣物洗護(hù)專家共同研究智能洗滌程序，將海爾專業(yè)洗護(hù)技術(shù)與洗護(hù)專家經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，名為洗衣先生的洗護(hù)門店正式成立區(qū)別于傳統(tǒng)洗護(hù)門店的單一洗護(hù)模式，洗衣先生門店采取了多元化洗滌模式，因需制宜，水洗技術(shù)與空氣洗技術(shù)相結(jié)合的洗滌模式一經(jīng)推出便廣受認(rèn)可，一月內(nèi)護(hù)理高端衣物高達(dá)數(shù)百件

伴隨著衣物洗護(hù)服務(wù)的升級(jí)，洗衣先生將體驗(yàn)迭代的重心轉(zhuǎn)向塑造全新場景針對(duì)用戶家電清洗需求，洗衣先生為空調(diào)，冰箱，洗衣機(jī)，熱水器，油煙機(jī)五大類家電產(chǎn)品規(guī)劃清洗方案，由清洗人員上門服務(wù)僅青島地區(qū)，洗衣先生完成家電清洗訂單近3000單，生態(tài)收入提升24.4%，為用戶帶來了全新的體驗(yàn)

用戶體驗(yàn)的迭代還體現(xiàn)在門店體驗(yàn)的升級(jí)為實(shí)現(xiàn)門店形象標(biāo)準(zhǔn)化，洗衣先生新型門店充分考慮用戶高端化的趨勢，整體設(shè)計(jì)講求時(shí)尚，突出專業(yè)化品牌特色同時(shí)，新型門店注重實(shí)感的交互，從視覺，嗅覺，聽覺，味覺，觸覺五個(gè)層面構(gòu)建體驗(yàn)式服務(wù)場景

則為用戶提供免費(fèi)清洗配飾，免費(fèi)消毒鞋子，

免費(fèi)熨燙的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，以體驗(yàn)式服務(wù)為用戶

終身賦能。

以提升用戶體驗(yàn)為目標(biāo)，洗衣先生通過對(duì)洗護(hù)服務(wù)的迭代和門店體驗(yàn)的全面升級(jí)，不斷跨界運(yùn)營，真正實(shí)現(xiàn)一店多能，為用戶提供了覆蓋生活方方面面的多場景解決方案。

匯聚生態(tài)資源合作增值共享

洗衣先生的成功還得益于各生態(tài)方的積極涌入，在共創(chuàng)共享中實(shí)現(xiàn)了價(jià)值增值日前，以圍繞行業(yè)賦能，提供全面的洗護(hù)服務(wù)為宗旨，海爾衣聯(lián)網(wǎng)洗護(hù)生態(tài)聯(lián)盟在青島落地聯(lián)合省直轄市洗染協(xié)會(huì)，洗護(hù)設(shè)備，洗護(hù)耗材，信息系統(tǒng)，洗護(hù)企業(yè)，服裝家紡，奢侈品類，地產(chǎn)物業(yè)，酒店醫(yī)療九大行業(yè)組織，整個(gè)生態(tài)聯(lián)盟面向擁有優(yōu)質(zhì)資源的所有企業(yè)該生態(tài)聯(lián)盟的成立吸引了更多相關(guān)生態(tài)方鏈入平臺(tái)，涵蓋100家中央工廠，覆蓋全國1000個(gè)市縣目前，海爾衣聯(lián)網(wǎng)已與家紡，服裝，鞋靴，洗染，皮革，洗滌劑等15大行業(yè)近千家生態(tài)資源方達(dá)成合作眾多優(yōu)質(zhì)資源方的不斷加入，為海爾衣聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了充足的養(yǎng)分

日前，洗衣先生與潔神強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，在技術(shù)設(shè)備，產(chǎn)品渠道，商業(yè)模式，生態(tài)資源等多維度展開合作，打造并升級(jí)品牌聯(lián)合門店，品牌門店服務(wù)從原來單一的洗衣場景，轉(zhuǎn)化為客單更高，需求更強(qiáng)的到家服務(wù)，生態(tài)產(chǎn)品購買服務(wù)以及懂衣智能云鏡的新型體驗(yàn)等服務(wù)受益于海爾衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)供應(yīng)鏈，眾多門店在共創(chuàng)共享的生態(tài)下，獲得了更大的增值空間，營收翻番在為用戶提供高標(biāo)準(zhǔn)，高品質(zhì)的全場景洗護(hù)服務(wù)的同時(shí)，由海爾衣聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的全國性洗護(hù)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)在各地生根發(fā)芽

在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里，海爾衣聯(lián)網(wǎng)始終以用戶體驗(yàn)為本，從衣物洗護(hù)的體驗(yàn)到皮具的護(hù)理再到家電洗護(hù)服務(wù)，不斷對(duì)各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行迭代升級(jí)，為用戶提供洗，護(hù)，存，搭，購全流程的解決方案，傳遞產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)值與此同時(shí)，各生態(tài)方共創(chuàng)共享的價(jià)值循環(huán)，也為海爾衣聯(lián)網(wǎng)洗護(hù)生態(tài)聯(lián)盟和海爾生態(tài)品牌的建設(shè)注入新的活力