中國(guó)網(wǎng)middot美麗江蘇訊面對(duì)新一輪新冠肺炎疫情，工行宿遷分行嚴(yán)格落實(shí)疫情防控相關(guān)要求，在切實(shí)保障員工和客戶生命健康安全的同時(shí)，充分發(fā)揮線上線下融合服務(wù)渠道優(yōu)勢(shì)，最大限度保障金融服務(wù)，為打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)提供了堅(jiān)實(shí)助力。

今年以來(lái)，個(gè)人信用憑證和借記卡線上置換率超過(guò)90%，企業(yè)代金券預(yù)約購(gòu)買線上置換率超過(guò)80%，個(gè)人業(yè)務(wù)場(chǎng)景季度訂單總額增長(zhǎng)5%以上，線上線下融合業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

全面強(qiáng)化統(tǒng)籌規(guī)則，壓實(shí)主體責(zé)任，運(yùn)用大數(shù)據(jù)等技術(shù)，多方式跟蹤監(jiān)測(cè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，辦理業(yè)務(wù)客戶數(shù)量，客戶等待時(shí)間等信息，積極引導(dǎo)客戶利用線上渠道辦理賬戶管理，轉(zhuǎn)賬匯款，投資理財(cái)，貸款申請(qǐng)等業(yè)務(wù)， 有效降低人員聚集帶來(lái)的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，確保客戶無(wú)需外出即可享受一站式線上金融服務(wù)，提高客戶疫情期間金融服務(wù)的便捷性和可用性。