當(dāng)亞健康成為當(dāng)代國民的“隱形健康危機(jī)”，當(dāng)傳統(tǒng)中醫(yī)文化渴望以年輕化姿態(tài)融入生活，當(dāng)七夕營銷亟待跳出“鮮花禮品”的同質(zhì)化困局——

同仁堂股份與小米超級小愛以“AI智能體+場景體驗+全域引流”的創(chuàng)新模式，交出了一份突破性的答卷。線上，AI智能體作為核心中樞，不僅提供個性化中醫(yī)藥健康服務(wù)，更可無縫跳轉(zhuǎn)電商實現(xiàn)一站式轉(zhuǎn)化；線下，于北京超級合生匯打造七夕快閃體驗，創(chuàng)新玩法吸引年輕群體到場互動，直接引流至附近同仁堂線下門店，成功實現(xiàn)“線下體驗-線上復(fù)購-門店回流”的全域引流閉環(huán)。展現(xiàn)了北京同仁堂作為中醫(yī)藥文化代表積極融合AI新質(zhì)生產(chǎn)力的創(chuàng)新精神，更打造了傳統(tǒng)品牌年輕化與健康服務(wù)落地新標(biāo)桿。

重塑七夕營銷新趨勢

當(dāng)代社會的健康需求與情感消費需求，為同仁堂股份與小米超級小愛的七夕合作奠定了堅實的現(xiàn)實基礎(chǔ)。

從健康維度看，國民亞健康問題已從“個體困擾”升級為“社會公共健康挑戰(zhàn)”。據(jù)2024《國民健康白皮書》顯示，我國16個百萬級以上城市亞健康率超過70%，一線城市白領(lǐng)亞健康率更是高達(dá)89%，慢性疲勞、睡眠障礙、情緒焦慮成為主要癥狀。

從年齡分布看，25-35歲人群占比41%，亞健康呈現(xiàn)明顯低齡化趨勢，年輕群體對“輕量化、智能化”的健康解決方案需求迫切。而《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》中“推進(jìn)中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新”的政策導(dǎo)向，進(jìn)一步推動中醫(yī)從“傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)”向“生活方式”轉(zhuǎn)化——“藥食同源”理念下，枸杞茶、黑芝麻丸長期熱銷；“傳統(tǒng)功法+現(xiàn)代健身”模式讓八段錦、太極拳成為新型“國民養(yǎng)生操”；推拿、刮痧等古法理療也成為年輕群體的健康新寵，中醫(yī)生活化、大眾化、年輕化的趨勢日益顯著。

從平臺基礎(chǔ)來看，小米智能生態(tài)已完成大健康領(lǐng)域前瞻布局。依托“讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活”使命，通過iHealth、hiPee等生態(tài)鏈產(chǎn)品覆蓋移動健康、醫(yī)療器械、智能家居健康服務(wù)領(lǐng)域，聯(lián)動智慧問診、運動健康、睡眠健康等多領(lǐng)域APP，構(gòu)建一站式健康管理服務(wù)閉環(huán)。

數(shù)據(jù)顯示，小米生態(tài)內(nèi)大健康類APP整體活躍度同比增長37%，米粉對中醫(yī)藥健康養(yǎng)生關(guān)注度持續(xù)攀升，2022-2024年，“中醫(yī)”相關(guān)關(guān)鍵詞搜索量增長127%，中醫(yī)養(yǎng)生類APP月均活躍用戶增長48%，到訪中醫(yī)服務(wù)場所的設(shè)備量增長15%。“腎虛怎么辦”、“氣血不足怎么調(diào)理”、“中藥怎么吃”成高頻問詢。這群用戶以25-49歲新中產(chǎn)為主，兼具“智能科技控”與“品質(zhì)健康追求者”標(biāo)簽，日均喚醒小愛同學(xué)9次，健康服務(wù)需求與智能交互習(xí)慣高度契合，為七夕項目精準(zhǔn)觸達(dá)奠定用戶基礎(chǔ)。

而從營銷節(jié)點特性來看，七夕作為傳統(tǒng)情人節(jié)，正面臨“情感表達(dá)形式單一”的行業(yè)困境。過往營銷多聚焦于鮮花、珠寶、美妝等禮品消費，難以滿足當(dāng)代人對“情感+實用”雙重價值的追求。同仁堂股份與小米超級小愛敏銳捕捉到這一需求缺口：健康是親密關(guān)系中最珍貴的“禮物”，中醫(yī)的“治未病”理念與“關(guān)懷陪伴”的情感內(nèi)核天然契合。

基于此，雙方以七夕為契機(jī)，除線上布局外，北京同仁堂還開展“你是我的心上仁”線下七夕快閃店，打造了一場“可感知的中醫(yī)藥”沉浸之旅，將“智能中醫(yī)健康服務(wù)”與節(jié)日情感需求深度綁定，讓“健康關(guān)懷”成為七夕情感表達(dá)的新語言，為傳統(tǒng)節(jié)日營銷注入健康內(nèi)涵。

以“AI”為核心，打造七夕服務(wù)閉環(huán)

此次七夕項目以「同仁堂養(yǎng)生館」智能體為核心中樞，整合小米全生態(tài)流量資源，打造“情感共鳴-健康互動-服務(wù)落地-消費轉(zhuǎn)化”的完整鏈路。其核心策略可概括為“一個核心載體、兩大體驗維度、三類流量支撐”。

“一個核心載體”即「同仁堂養(yǎng)生館」智能體。不同于傳統(tǒng)的AI問答工具，「同仁堂養(yǎng)生館」智能體在用戶體驗細(xì)節(jié)上，充分考慮節(jié)日氛圍與使用便捷性的平衡，避免健康服務(wù)與節(jié)日場景的割裂。

依托小米超級小愛生成式AI技術(shù)，該智能體具備“自主學(xué)習(xí)-智能推薦-個性化服務(wù)”的能力。通過深度融合同仁堂股份中醫(yī)藥智慧，將中醫(yī)藥理論轉(zhuǎn)化為用戶易懂的健康建議；同時，結(jié)合米粉在互動過程中的健康反饋、智能設(shè)備使用習(xí)慣，實現(xiàn)“千人千面”的服務(wù)輸出。例如，針對七夕期間可能出現(xiàn)的“熬夜約會導(dǎo)致疲勞”、“飲食油膩引發(fā)腸胃不適”等場景問詢，智能體可提供對應(yīng)的中醫(yī)藥調(diào)理建議，讓健康服務(wù)自然融入節(jié)日場景。

“兩大體驗維度”分別聚焦“情感互動”與“健康服務(wù)”，兼顧節(jié)日氛圍與實用價值。在情感互動層面，突破傳統(tǒng)健康服務(wù)的“嚴(yán)肅感”，讓智能體成為用戶情感表達(dá)的助手。

通過“AI國風(fēng)情侶照生成”功能，用戶上傳與伴侶的合照即可解鎖“古風(fēng)換裝”效果，生成帶有中醫(yī)養(yǎng)生元素的專屬海報，既傳播中醫(yī)知識，又賦予健康內(nèi)容浪漫屬性，激發(fā)用戶自發(fā)分享。

在健康服務(wù)層面，智能體深度聚焦“實用化”與“場景化”核心需求，專門推出“七夕專屬健康問診”服務(wù)——針對情侶在節(jié)日期間高頻遇到的亞健康問題，比如“長期加班后約會乏力”、“情侶旅行久坐導(dǎo)致腰酸”等場景化痛點，精準(zhǔn)提供專業(yè)調(diào)理建議，讓健康服務(wù)不再局限于泛化指導(dǎo)，而是真正貼合節(jié)日場景、解決實際需求。同時，用戶使用門檻極低，通過手機(jī)端即可輕松喚醒智能體，確保不同科技使用習(xí)慣的用戶，都能便捷享受中醫(yī)藥健康服務(wù)。

“三類流量支撐”，超級小愛權(quán)益打通，創(chuàng)新開放多元域內(nèi)外“洋流+颶風(fēng)”超強(qiáng)流量資源，隨時隨地喚醒智能體。

“洋流流量“聚焦小愛端內(nèi)，通過商業(yè)采買與流量補(bǔ)貼結(jié)合的方式，實現(xiàn)高頻曝光：在超級小愛發(fā)現(xiàn)頁頂部banner、大模型技能推薦位、閑聊場景植入、喚醒引導(dǎo)、AI抽屜以及垂域問詢場景植入等核心版塊設(shè)置專屬品牌服務(wù)入口。用戶提出相關(guān)詢問，智能體可以出給針對性的健康建議服務(wù)。

“颶風(fēng)流量”覆蓋小愛端外，通過小米廠商級大數(shù)據(jù)篩選“中醫(yī)養(yǎng)生潛在人群”：鎖定25-45歲、近半年搜索過“中醫(yī)食補(bǔ)”、“體虛調(diào)理”，或頻繁出入中醫(yī)館、購買過中醫(yī)理療硬件的用戶，在小米主題、瀏覽器、視頻、應(yīng)用商店等4個原生APP進(jìn)行系統(tǒng)級開屏聯(lián)投，實現(xiàn)“精準(zhǔn)觸達(dá)”。

此外，項目還聯(lián)動小米社區(qū)、小紅書、抖音等社交平臺，通過米粉體驗智能體，形成“端內(nèi)服務(wù)+端外傳播”的流量閉環(huán)。

結(jié)語

長期以來，中醫(yī)藥品牌面臨“用戶老齡化”、“傳播方式傳統(tǒng)”的困境。本次項目作為同仁堂第三年舉辦的七夕活動，不僅進(jìn)一步拓展了用戶人群范圍，也通過創(chuàng)新的AI技術(shù)將中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化轉(zhuǎn)化為“可互動、可分享、可體驗”的內(nèi)容，既保留了專業(yè)性，又賦予其年輕化表達(dá)，讓中藥材成為浪漫符號，例如“AI國風(fēng)情侶照”使中醫(yī)養(yǎng)生融入潮流玩法。通過“不說教、重體驗”的傳播方式，成功吸引年輕群體關(guān)注，為品牌“用年輕人的語言講傳統(tǒng)故事”提供了范本。對小米超級小愛而言，這也是一次以數(shù)智化手段實現(xiàn)健康知識內(nèi)容賦能的重要實踐。

未來，隨著同仁堂股份與小米商業(yè)營銷的合作持續(xù)深化，這種”科技+傳統(tǒng)+情感”的創(chuàng)新模式，有望在更多節(jié)日、更多場景中落地，為健康中國建設(shè)注入更多創(chuàng)新活力。