作為全國首個(gè)國家級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的誕生地，至2024年，上海靜安區(qū)已集聚362家人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，其中外資(含港澳臺(tái))機(jī)構(gòu)達(dá)46家。

記者30日走訪“中國上海人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園”了解到，靜安區(qū)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為突破口，加快人力資源服務(wù)業(yè)從傳統(tǒng)業(yè)態(tài)向智能驅(qū)動(dòng)的新型服務(wù)方式演進(jìn)。

靜安區(qū)人社局方面介紹，如今，“人力資源+數(shù)字化”已成該區(qū)人力資源服務(wù)業(yè)的核心基因。面對企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中面臨的戰(zhàn)略、組織、文化、人才四大挑戰(zhàn)，人力資源服務(wù)企業(yè)精準(zhǔn)發(fā)力，圍繞數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、數(shù)字化人力資源管理體系搭建、數(shù)字化人才供應(yīng)鏈構(gòu)建，打出“組合拳”，為企業(yè)轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航。

在上海市第二屆人力資源服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)上，由靜安區(qū)發(fā)起，中國人事科學(xué)研究院指導(dǎo)，以相關(guān)企業(yè)為首批共建單位的“未來產(chǎn)業(yè)人力資源開放創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”正式揭牌，標(biāo)志著靜安區(qū)人力資源服務(wù)業(yè)邁入數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展的新階段。實(shí)驗(yàn)室以數(shù)字化技術(shù)為引擎、產(chǎn)業(yè)需求為導(dǎo)向，依托中國人事科學(xué)研究院的權(quán)威科研實(shí)力、靜安區(qū)人力資源服務(wù)業(yè)的集聚優(yōu)勢以及企業(yè)的技術(shù)與場景經(jīng)驗(yàn)。

據(jù)介紹，實(shí)驗(yàn)室將重點(diǎn)通過整合政府部門、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)等多方數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)安全共享與流通，為決策與創(chuàng)新提供數(shù)據(jù)支持。靜安還將通過籌劃發(fā)起“未來產(chǎn)業(yè)人力資源創(chuàng)新基金”，以資本為紐帶推動(dòng)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)深度融合。

在數(shù)字化實(shí)踐中，區(qū)域企業(yè)已率先突破，比如上海外服集團(tuán)以AI技術(shù)覆蓋全國400余地區(qū)社保公積金解讀、職位分析等場景；2025年上半年，通過數(shù)字化平臺(tái)鏈接1313家國企，發(fā)布崗位超1.3萬個(gè)，服務(wù)大學(xué)生4.8萬余人次，并成立產(chǎn)訓(xùn)融合中心，推出36門技能課程。云生社保醫(yī)保公積金智能體則通過SaaS端、API端為企業(yè)提供準(zhǔn)確高效的五險(xiǎn)一金增員、減員、補(bǔ)繳、在冊查詢等具體服務(wù)。

靜安區(qū)人社局黨組書記、局長程蓓蕾對記者表示，未來，靜安人力資源服務(wù)業(yè)將以市北人力資源國際創(chuàng)新港、實(shí)驗(yàn)室為抓手，推動(dòng)人力資源服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型向更深層次、更寬領(lǐng)域發(fā)展，將靜安打造成為未來產(chǎn)業(yè)人力資源服務(wù)的創(chuàng)新策源高地，同步推進(jìn)上海產(chǎn)業(yè)升級與就業(yè)升級，推動(dòng)人力資源服務(wù)業(yè)向智向新發(fā)展。

據(jù)了解，2024年，靜安區(qū)規(guī)模以上人力資源服務(wù)營業(yè)收入突破512億元，約占上海全市規(guī)上人力資源服務(wù)營收的1/4，構(gòu)建起覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的人力資源服務(wù)體系。在采訪中，記者了解到，在靜安，找工作不再是求職者的“單打獨(dú)斗”，而是一張覆蓋全人群的人力資源服務(wù)網(wǎng)的“協(xié)同作戰(zhàn)”:高端人才可通過高級人才尋訪服務(wù)，快速對接世界500強(qiáng)企業(yè)；應(yīng)屆畢業(yè)生依托人力資源機(jī)構(gòu)搭建的大學(xué)生就業(yè)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)簡歷“一鍵投遞”；靈活就業(yè)者則借助“共享用工”平臺(tái)，享受“日結(jié)周薪”的便捷服務(wù)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2024年，靜安人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)累計(jì)幫助241萬人次實(shí)現(xiàn)就業(yè)或職業(yè)流動(dòng)，引進(jìn)高層次人才1.9萬人。

在助力企業(yè)“走出去”中，人力資源服務(wù)企業(yè)努力讓“不出國門，也能把全球人才裝進(jìn)企業(yè)口袋”成為現(xiàn)實(shí)。今年初，由中鐵國際與四家印度尼西亞國企合資成立的企業(yè)啟動(dòng)重大基建項(xiàng)目，卻因?qū)τ《饶嵛鱽啴?dāng)?shù)赜霉しㄒ?guī)不熟悉而陷入困境。上海的必博人力資源服務(wù)有限公司迅速響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)召集法務(wù)、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域?qū)＜艺匍_“云端啟動(dòng)會(huì)”，高效制定合規(guī)用工方案、搭建薪酬模型、梳理勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)移流程。最終，項(xiàng)目各節(jié)點(diǎn)如期推進(jìn)，為企業(yè)海外發(fā)展掃清了人力資源障礙。

在另一個(gè)案例中，一家頭部互聯(lián)網(wǎng)金融公司計(jì)劃在中東、東南亞地區(qū)加速擴(kuò)張，卻面臨外派配額緊張、語言壁壘、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)三大難題。人力資源科技SaaS企業(yè)新視野數(shù)字科技全球團(tuán)隊(duì)迅速打出一套“組合拳”，為企業(yè)全球化戰(zhàn)略按下“快進(jìn)鍵”。

他們通過工資與合規(guī)保障系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，確保企業(yè)運(yùn)營合規(guī)；搭建多語言客服中心，提供7×24小時(shí)全天候響應(yīng)服務(wù)；同時(shí)，依托本地人才庫實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)人才匹配。